In diesem Jahr feiert Hörwelt Oester 20-jähriges Bestehen mit vielen Jubiläumsangeboten. Was ist das Erfolgsrezept des Unternehmens?
Der Mensch steht im Mittelpunkt
Im Jahr 2004 eröffnete Georg Oester seine erste Filiale in Wunstorf. Zwei Jahre späterfolgte eine weitere in Bad Nenndorf. In Gehrden am Dammtor 9 ist das inhabergeführte Unternehmen seit 2016 vertreten. Im Jahr darauf kam Barsinghausen hinzu und im Jahr 2021 folgte die Filiale in Neustadt am Rübenberge.
„Wir verstehen uns als Hörexperten „,rund um's Ohr“, sind also neben den verschiedenen Hörsystemen auch Spezialisten für Gehörschutz, Tinnitus-Behandlung, In-Ear-Monitoring, FM- und Lichtsignalanlagen. Auch Pädakustik, also Kinderversorgung ist ein wichtiges Thema“, erklärt Hörakustikmeisterin Sabine Flüg, Filialleiterin in Gehrden. „Frühzeitige Überprüfungen des Gehörs sind entscheidend, sobald Anzeichen für Probleme auftreten. Denn je früher ein Hörverlust erkannt und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, desto positiver wirkt sich dies auf die sprachliche, soziale und kognitive Entwicklung des Kindes aus“, ergänzt sie.
„Wir beraten stets so, wie wir selbst gerne beraten werden möchten und finden für jeden Anspruch eine optimale Hörlösung, ganz nach unserem Motto: Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind“, umreißt Flüg einen grundlegenden Aspekt der Oester-Firmenphilosophie und betont, dass für jeden Fachbereich ausgebildete Mitarbeitende die entsprechenden Versorgungen vornehmen.
Attraktiver Arbeitgeber
Der langjährige Erfolg sei nicht nur auf ihr Motto zurückzuführen, sondern auch auf die Qualität der Teams, die in den Filialen agieren. Das Unternehmen beschäftigt in seinen fünf Filialen neun Meisterinnen und Meister. „Das ist mehr als üblich. Außerdem möchten wir ein attraktiver Arbeitgeber sein. Für unsere derzeit 25 Mitarbeitenden bieten wir Fortbildungen und die Möglichkeit eigener Projekte an“, berichtet sie. Dabei profitiert das stetig wachsende Team bei seiner fortwährenden Suche nach neuen Mitarbeitenden auch davon, selbst Ausbildungsbetrieb zu sein.
Ausgezeichneter Service
Zum sechsten Mal in Folge hat Hörwelt Oester die Auszeichnung „Top 100 Akustiker“ erhalten. Damit werden die besten einhundert inhabergeführten, mittelständischen Hörakustikfachgeschäfte für besondere Kundenorientierung, Servicebereitschaft, persönliche Ansprache und Hinwendung ausgezeichnet. „Die Auswahl erfolgt über nicht angemeldete Testkäufe“, erklärt Flüg. „Dabei differenzieren wir uns nicht nur durch unsere freie Herstellerwahl, Bestpreisgarantie und innovative Technologien, sondern auch durch unsere Expertise im Umgang mit führenden Hörsystemen“, ergänzt sie.
Im Team der Filialen in Gehrden und Neustadt befinden sich Spezialisten für das Lyric Hörsystem. „Das ist sozusagen die„Kontaktlinse für's Ohr“, beschreibt Sabine Flüg das High-Tech-Gerät, welches auf einer Fingerspitze Platz findet.„Wir sind der einzige Anbieter in der Region von deutschlandweit 80 Akustikern“, betont sie. Das von außen unsichtbare Hörsystem von Phonak sitzt direkt vor dem Trommelfell und wird durchgehend über mehrere Monate getragen.
„Für einen umfassenden Hörberatungstermin bitten wir um eine vorherige Terminvereinbarung. Eine ärztliche Überweisung ist nicht nötig“, erklärt Flüg und weist darauf hin, dass zum Service von Hörwelt Oester bei Bedarf auch Hausbesuche gehören.
Hörwelt Oester
Dammtor 9
30989 Gehrden
Telefon (05108) 8767082
gehrden@hoerwelt-oester.de
www.hoerwelt-oester.de
Öffnungszeiten: montags bis freitag von 9 bis 13 Uhr und 14 bis 18 Uhr, samstags von 9 bis 13 Uhr