Die Zeit wird immer hektischer und schnelllebiger. Dazu entwickelt sich die Technik rasant, die digitale Welt nimmt speziell im Dienstleistungsbereich zu und beherrscht unseren Alltag. Zum Glück gibt es aber noch Bereiche, die das Wort „Zuverlässigkeit“ mehr als verdienen. Und ein solches Unternehmen, das ist die „Hallo Taxi 3811 GmbH“ mit Sitz am Lister Damm im Herzen Hannovers.Freundliche Gesprächspartner in der ZentraleIm Gegensatz von Mitbewerbern, die sich selbst den Mantel eines „innovativen und modernen“ Unternehmens überstülpen, um damit zu kaschieren, dass sie nur die Rosinen aus dem Beförderungskuchen picken wollen, arbeitet „3811“ grundsolide und trotzdem sehr modern. Bei dem traditionsreichen Unternehmen der Stadt Hannover können Kunden noch anrufen und ein Fahrzeug bestellen. Da sitzen am anderen Ende der Leitung in der Zentrale am Lister Damm echte, nette und freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die zuhören und Fragen beantworten. Bei Mitbewerber wie Moia ist dies anders: Hier gibt es keine „Persönlichkeit“ - nur eine App, die gedrückt werden kann, um ein Fahrzeug zu bestellen. Rückfragen? Pustekuchen, da sie weder gestellt werden können, wird auch niemand antworten!
Vorteile gegenüber Mitbewerbern in Hannover – Fahrgast wird in kürzester Zeit an Zielort gefahren
„3811“ schickt ein Fahrzeug direkt zum Kunden, während andere Beförderungsdienstleister, die mit einem Kleintransporter anrollen, möglicherweise noch weitere Gäste unterwegs einsteigen lassen, wodurch sich die Anfahrzeit erheblich verlängern kann. Dann weiß der Kunde nie so recht, ob er zu der von ihm eingeplanten Zeit an seinem Zielort ist.
Das ist bei „3811“ anders. Der Fahrgast sitzt exklusiv in der Limousine und wird in kürzester Zeit an seinen Zielort gefahren. Doch damit nicht genug: Bei Ankunft steigt der Fahrer aus, nimmt das Gepäck, öffnet die Tür und hilft gegebenenfalls beim Einsteigen. Während der Fahrt darf es ruhig ein Gespräch sein – wenn es der Kunde anregt – die Mitarbeiter einiger Mitbewerbers sind hingegen von ihrem Arbeitgeber angewiesen, möglichst schweigsam zu sein. Auch das Austeigen, sowie es Taxifahrer von „3811“ grundsätzlich machen, um den Fahrgästen behilflich zu sein, passt nicht in das Arbeitsmuster der Mitbewerber.
„Zahlen bitte“ – sehr gerne auch in bar
Und wenn es dann am Ende der Fahrt darum geht, wie bezahlt wird, bietet „Hallo Taxi 3811 GmbH“ die gesamte Palette an Möglichkeiten – auch mit EC und Bargeld. Nicht unerwähnt bleiben soll, dass „Hallo Taxi 3811 GmbH“ ein zuverlässiger Beförderer von kranken und/oder in ihrer Mobilität eingeschränkten Menschen sind. Das gilt auch für die Beförderung von Hilfsmitteln, wie zum Beispiel Rollstuhl oder Rollator. Selbstverständliche Serviceleistungen von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern von „3811“. Der aktuelle Mitbewerber eines großen Autokonzerns leistet diese Dienste nicht. Der Grund: Die Fahrer dürfen nicht aussteigen.
Hallo Taxi kann sogar günstiger sein
Last but not Least: Die Fahrpreise bei Moia sind nach einer Testphase, als Centbeträge genommen wurden, rapide angestiegen. In bestimmten Fällen ist es nun sogar günstiger, Taxi als diesen Dienst zu nutzen.
Das Motto lautet: „Wir stehen nach wie vor mit unserer großen Leistungs- und Servicepalette unseren Kunden zur Verfügung, rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr und immer zu einem transparenten Fahrpreis. Der ändert sich nie – ob an einem normalen Wochentag oder an stark frequentierten Feiertagen.“ Also: Wenn Beförderung in Hannover, dann „Hallo Taxi 3811 GmbH“!
